ログインでお困りの方

ご不明な点は、お気軽にお問合せください。

あるいは、画面右下からチャットができます。不在時はメッセージを残していただければ戻り次第回答いたします。

ログインに関しましては、深夜休日もできる限りご回答いたします。

よくある例は下記に3点あげましたのでご確認ください。

 

ユーザ名(ID)とは:
姉妹店[ハーブの香り]から移行されて、初めてご利用の方は、ユーザ名は初めての項目ですから当店で任意に設定されています。

パスワード:
姉妹店から移行されて当店を初めてご利用の方は、パスワードは当店で任意に設定しています。

登録情報を確認したい場合:
ただいま、ユーザ名回復ページからメールアドレスを入力すると、
ご登録の情報(ユーザ名ID、メールアドレス、パスワード)明記されたメールが届きます。
記入されたユーザ名とパスワードでログインができます。

ただし、ニュースレターとショップご利用のメールアドレスが異なる場合、新規に会員登録をお願いします。

 

『メールアドレスは登録されていません』と表示される場合:

ニュースレター購読者が、会員登録していない方は、このメッセージが表示されます。

ニュースレター購読者は、自動的に会員とはなりません。

ニュースレター配信のメールアドレスとショップご利用のメールアドレスが別の方もいらっしゃいます。

新規登録でご利用ください。

 

『ユーザ名(ID)は登録していません』と表示される場合:

ユーザ名は、氏名ではありません。

任意にニックネーム、メールアドレス、メールアドレスの一部、お名前の一部です。

登録しているメールアドレスでご確認ができます。

ユーザ名回復

ユーザ名ほか、登録メールアドレスとパスワードもご確認ができます。

 

ログイン後、マイページに移動しない、あるいはマイページで再度ログインを促される場合:

ご利用のお客様のパソコンにキャッシュが残っていて、それをご覧いただいていることと思います。

キャッシュとは、パソコンの中に過去ご覧いただいたネット上のページや写真がすべて保存されているものです。

訪問先のページで変更がありますと、新しいページをご覧いただくことができません。

パソコンのキャッシュは定期的に削除することをおススメします。

当店以外でもインターネット上をご利用される際には必要なことです。

キャッシュを削除すると正常にご覧いただけます。 ブラウザのキャッシュ削除方法

*キャッシュ削除方法が難しいと思われる方は、ご使用のブラウザを別のブラウザに変えて見てみるとご覧いただけるようになります。(代表的なブラウザ FirefoxChromeInternetExplorer)