・ ログインについて

しばらく、ログインするにあたり、

姉妹店ショップにはなかった、ユーザ名(ID)が増え、

パスワードリセットでのパスワードには、`(!%などの記号も含まれているため

混乱させてしまっています。

 

短時間に 『パスワードリセット』『ユーザ名回復』を行いますと、

お客様のアカウントがロックされ、会員ですが半分ゲストのような情報に切り替わってしまいます。

 

そのため、スムーズにパスワードリセットやユーザ名回復ができなくなり、

同じ画面が表示され、進むことができません。

 

アカウントロックは、当店の担当がお客様情報でロックを解除することにより、パスワードリセット、ユーザ名回復、マイページ表示などが可能になります。

 

お問合せ、あるいは、画面下に表示されているチャットからお問合せください。

このチャットは最近ご利用くださる方が多く、大変便利かと思います。

深夜、休日も対応しています。

離席中は、『メッセージを残します』になっていますが、メッセージをお送りください。

また、まれに、担当が深夜や休日に不在になることがあります。

お客様のメッセージを受け取り次第、早急にご連絡いたします。

 

なお、ご購入にあたり、商品へのお問合せ、在庫照会などは、営業日にご返事となります。チャットでは、システム担当がご返事することが多く、ご回答ができませんのでご了承くださいませ。