チャット、どうぞ、使ってみてください。

チャットなら、ちょっと聞ける、今すぐ返事がもらえる、ということで、便利と思ってくださる方はどのくらい…

という思いで、設定してみました。試験的に。

そうすると、かなり使ってくださることがわかりました。

主にリピーターの方が多いのですが、チャットで声をかけてくださるときは、

今、困っているので、すぐ、というとき。

夕べは、当店のシステム不具合にもかかわらず、ご注文完了までずっとチャットで。

具体的にどんなふうになっていくのか、再現性があり当店としても感謝感謝となりました。ご迷惑をお掛けしてしまったのに。

お問合せメールですと、どこをどんなふうにしたら、その現象になったのか、が具体的につかめないことがあります。そうすると、推測するしかない。現実はまったく別のことであった、としても。

お問合せのメールを返して、そしてまたお返事を待って、という時間より、チャットの場合はその場で次々と会話ができる。

チャットの場合、相手が書き込んでいるときでも、考えたり、こちらも書き込みをすることもできる。電話よりいいかな、と思うのですがいかがでしょう。

 

お気軽にチャット、書き込んでみてください。

離席中でも、メッセージが残せます。深夜で寝ている家族に声を響かせたくない、などのときも便利です。

 

会話のすべては、文字に残っていて、チャット終了次第、当店までメールが届くようになっています。

ですから、チャットの後も、お客様のご質問のすべてにキチンと答えられているかどうか、のチェックをすることもできます。

答え忘れがあったら、メールでご回答しています。

こんなふうです、チャットでのお問合せ。

たいてい、担当は、宮本がやっています。